Умови обміну та повернення товару
Ми хочемо, щоб покупка в інтернет-магазині Tupperware Ужгород була для вас зручною й безпечною. Нижче — умови обміну та повернення товарів, які діють відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Обмін товару належної якості
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки), якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Умови обміну:
- товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
- наявний розрахунковий документ (чек, накладна) або інше підтвердження придбання товару саме в нашому магазині;
- товар обмінюється на аналогічний — іншого розміру, форми, кольору тощо.
Якщо на момент звернення потрібного для обміну товару немає в наявності — ви маєте право розірвати договір і отримати повернення сплачених коштів.
Товар з виробничим браком
Якщо ви отримали товар неналежної якості (заводський брак, пошкодження не з вини покупця) — зверніться до нас якнайшвидше. У цьому випадку, згідно зі статтею 8 Закону, ми за свій рахунок здійснюємо заміну товару на аналогічний або повертаємо сплачені кошти.
Як оформити обмін або повернення
- Зв'яжіться з нами за телефоном або в соціальних мережах магазину (контакти — у розділі «Контакти»), вказавши номер замовлення.
- Опишіть причину обміну чи повернення та бажаний варіант вирішення.
- Погодьте з нами спосіб передачі товару.
- Після отримання й перевірки товару ми здійснюємо обмін або повернення коштів у строки, передбачені законодавством.
Що не підлягає обміну
Товар належної якості не підлягає обміну, якщо він був у використанні, втратив товарний вигляд, або якщо це прямо передбачено переліком товарів, що не підлягають обміну й поверненню, затвердженим Кабінетом Міністрів України.
Якщо у вас залишились питання щодо обміну чи повернення товару — звертайтесь до нас будь-яким зручним способом, ми завжди на зв'язку.